近期，隨州市水務(wù)集團(tuán)開展機關(guān)干部春季集中培訓(xùn)活動，中心議題就是“優(yōu)化營商環(huán)境”，明確提出要聚焦企業(yè)關(guān)切，瞄準(zhǔn)最高標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)打造市場化、法治化、國際化、便利化的一流用水營商環(huán)境。

2023年，隨州市水務(wù)集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實湖北省、隨州市優(yōu)化營商環(huán)境重要指示精神，強化國企擔(dān)當(dāng)，對標(biāo)省內(nèi)一流，謀劃創(chuàng)新舉措，夯實短板弱項，著力降成本、提效能、補短板、強服務(wù)，營商環(huán)境建設(shè)取得了明顯成效。特別是“水電氣網(wǎng)暖”共享營業(yè)廳的成功創(chuàng)建，讓企業(yè)和群眾切實感受到“進(jìn)一家門，辦多家事”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。

隨州市水務(wù)集團(tuán)勇?lián)姑鲃幼鳛?，以決戰(zhàn)決勝的意識、知恥后勇的責(zé)任，眾志成城的作風(fēng)，全面提高工作效能和服務(wù)水平，以“供水服務(wù)優(yōu)質(zhì)年”——服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動為載體，在“高效辦成一件事”上持續(xù)發(fā)力，全面提升用戶線下“只進(jìn)一扇門”的工作效率，大力提升市民用水獲得感和滿意度。

隨州市水務(wù)集團(tuán)夯實基礎(chǔ)，完善制度，對標(biāo)用戶期盼，聚焦突出問題，嚴(yán)格落實用水報裝“零收費”政策，優(yōu)化提升用水報裝“四零”服務(wù)，更新《隨州水務(wù)服務(wù)指南》和《社會服務(wù)承諾》，出臺優(yōu)化營商環(huán)境文件制度和實施方案，進(jìn)一步夯實短板弱項，提高為民服務(wù)辦事效率。

隨州市水務(wù)集團(tuán)迎難而上，勇于攻堅，增強刀刃向內(nèi)自我革命的決心和勇氣，聚焦重點靶向施策，推動集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)包保企業(yè)方案落地實施，完成《隨州水務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境白皮書》“水保姆”“水閃接”“免費測”“水質(zhì)優(yōu)”5個自主創(chuàng)新品牌案例，全面對標(biāo)高點，趕超省內(nèi)先進(jìn)。

今年，隨州市水務(wù)集團(tuán)將堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，著力打造貼心、省心、暖心、同心、安心的“五心”服務(wù)品牌，堅持從企業(yè)和老百姓視角找準(zhǔn)服務(wù)改革的發(fā)力點和落腳點，推動水務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”轉(zhuǎn)變，全力打造“進(jìn)水務(wù)，全好辦；來水務(wù)，事無憂”的服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)；聚焦“進(jìn)一家門，辦多家事”的服務(wù)要求，跨公司跨部門聯(lián)盟，形成部門合力，深入貫徹落實“水電氣網(wǎng)暖信”聯(lián)合報裝、一網(wǎng)通辦服務(wù)要求，推動公共事業(yè)集成服務(wù)體驗優(yōu)化提升；緊盯爭創(chuàng)全省優(yōu)化營商環(huán)境標(biāo)桿城市目標(biāo)，以企業(yè)和群眾獲得感為第一導(dǎo)向，在重點工作落實，突出問題整改，改革試點推進(jìn)上下功夫，全面落實以控制成本為核心的總體要求，以最實的舉措最強的力度通堵點、解難點、消痛點，以營商環(huán)境之“優(yōu)”，解企業(yè)發(fā)展之“憂”，全力打造“近悅遠(yuǎn)來”的一流用水營商環(huán)境。